張家界新聞網5月10日訊（通訊員 李鐵山）4月28日，市民朱小姐專門來到張家界市農行監控基地，謝謝農行的工作人員認真負責的工作態度，使她的錢包失而復得。

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本來，朱小姐于4月26日下(xia)午到(dao)農行步(bu)(bu)步(bu)(bu)高(gao)離行式自(zi)助區(qu)處理存款(kuan)業(ye)務(wu)，在離開時將錢(qian)(qian)包(bao)(bao)(bao)(bao)忘記在ATM機操作(zuo)臺面(mian)上。當時，銀行的監(jian)(jian)控(kong)中心人臉智能識別平臺發(fa)出“遺(yi)留物(wu)報(bao)警”信息。值班員(yuan)(yuan)李啟紅經過回放監(jian)(jian)控(kong)畫面(mian)，確認遺(yi)留物(wu)為前一(yi)女(nv)客戶(hu)的錢(qian)(qian)包(bao)(bao)(bao)(bao)后，立刻啟動應(ying)急預(yu)案：一(yi)方面(mian)需求值班員(yuan)(yuan)宋蒙將步(bu)(bu)步(bu)(bu)高(gao)離行式自(zi)助銀行區(qu)實(shi)時監(jian)(jian)控(kong)畫面(mian)擴大在電視墻上，發(fa)現有人拿錢(qian)(qian)包(bao)(bao)(bao)(bao)的痕(hen)跡，及時喊(han)話予以勸止；另(ling)一(yi)方面(mian)，立刻陳述監(jian)(jian)控(kong)基地負責人，告訴(su)步(bu)(bu)步(bu)(bu)高(gao)自(zi)助銀行加鈔員(yuan)(yuan)迅速趕赴現場(chang)，第一(yi)時間(jian)替客戶(hu)取回了錢(qian)(qian)包(bao)(bao)(bao)(bao)。在拿到(dao)錢(qian)(qian)包(bao)(bao)(bao)(bao)后，張家界農行工作(zuo)人員(yuan)(yuan)又幾經周折，找到(dao)失主朱小姐，當面(mian)把錢(qian)(qian)包(bao)(bao)(bao)(bao)交(jiao)還給(gei)她。